Настоящий документ является предложением Индивидуального предпринимателя Клеймуш Алисы Александровны, ИНН 253812685350, далее — «Исполнитель», заключить договор на оказание консультационно-информационных услуг на изложенных ниже условиях.

Оферта адресована физическим лицам, заинтересованным в получении услуг Исполнителя, далее — «Заказчик».

В соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации принятие условий настоящей Оферты и совершение предусмотренного ею действия по акцепту означает заключение договора между Исполнителем и Заказчиком. Публичная оферта должна содержать существенные условия договора, а совершение предусмотренных офертой действий, включая оплату, может являться её акцептом.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком при оказании индивидуальных консультационно-информационных услуг.

1.2. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте Исполнителя.

1.3. Акцептом настоящей Оферты является внесение Заказчиком полной или частичной оплаты согласованной с Исполнителем услуги после ознакомления с настоящей Офертой.

1.4. С момента акцепта договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым в электронной форме.

1.5. До момента оплаты Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с описанием выбранной услуги, её стоимостью, форматом и условиями оказания.

1.6. Оплачивая услугу, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по индивидуальному запросу Заказчика оказать консультационно-информационную услугу, а Заказчик обязуется принять и оплатить её в соответствии с настоящей Офертой.

2.2. Конкретный вид услуги, объём индивидуального анализа, стоимость, дата и формат консультации согласовываются сторонами до оплаты.

2.3. В зависимости от выбранной услуги работа Исполнителя может включать:

— анализ натальной карты;— ректификацию времени рождения;— анализ индивидуальных вопросов Заказчика;— тематический анализ отдельных сфер жизни;— анализ совместимости;— годовую прогностику;— подбор астрологически значимых периодов;— иные виды индивидуального астрологического анализа, указанные в описании услуг на сайте Исполнителя.

2.4. Комплексная первичная консультация может включать ректификацию времени рождения, углублённый анализ натальной карты, анализ трёх индивидуальных запросов из разных сфер жизни и годовую прогностику на 12 месяцев, если такой объём предусмотрен выбранной и оплаченной Заказчиком услугой.

2.5. Существенная часть услуги может выполняться Исполнителем до проведения онлайн-консультации и включать изучение предоставленной Заказчиком информации, расчёты, ректификацию, анализ карты и подготовку индивидуальной интерпретации.

Это важно сохранить: по ГК РФ предметом договора услуг являются не только конечная встреча, но и действия/деятельность исполнителя.

3. Характер оказываемых услуг

3.1. Услуги Исполнителя имеют консультационно-информационный характер.

3.2. Астрологический анализ представляет собой интерпретацию информации в рамках используемых Исполнителем астрологических методик и не является гарантией наступления конкретных событий или достижения определённого результата.

3.3. Предоставляемая информация не является медицинской, психотерапевтической, юридической, инвестиционной или иной профессиональной помощью, для оказания которой законодательством Российской Федерации установлены специальные требования или требуется соответствующая лицензия.

3.4. При принятии решений, связанных со здоровьем, лечением, финансовыми операциями, инвестициями, юридическими вопросами и иными областями, требующими специальной профессиональной квалификации, Заказчику следует обращаться к соответствующему специалисту.

3.5. Решения на основании полученной информации Заказчик принимает самостоятельно.

Вот этот раздел я считаю для вашего сайта обязательным практически, потому что у вас среди тематик есть здоровье, недвижимость, финансовые вопросы, хирургические вмешательства и т. п. Он чётко разграничивает астрологическую консультацию и регулируемые профессиональные услуги.

4. Порядок оформления заявки

4.1. Для предварительного рассмотрения запроса Заказчик сообщает Исполнителю сведения, необходимые для определения подходящего формата работы.

4.2. В зависимости от запроса такими сведениями могут быть имя, дата, точное время и место рождения, место текущего проживания, тема обращения и вопросы для консультации.

4.3. После рассмотрения запроса Исполнитель вправе задать уточняющие вопросы, определить необходимость ректификации времени рождения и предложить соответствующий формат услуги.

4.4. До оплаты стороны согласовывают вид услуги, стоимость, формат и дату консультации.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуги определяется в соответствии с актуальной стоимостью соответствующей услуги и сообщается Заказчику до оплаты. Информация о цене должна предоставляться потребителю своевременно и достоверно; закон прямо требует указывать цену в рублях и условия приобретения услуги.

5.2. Если стороны не согласовали иной порядок, для бронирования даты Заказчик вносит предоплату в размере 50% стоимости услуги.

5.3. Оставшиеся 50% оплачиваются не позднее чем за 24 часа до согласованного времени консультации.

5.4. Оплата производится безналичным способом по предоставленным Исполнителем реквизитам или QR-коду.

5.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.

5.6. После внесения предоплаты Исполнитель приступает к организации и подготовке индивидуальной услуги в соответствии с согласованным объёмом работы.

6. Подготовка к консультации

6.1. После внесения предоплаты Исполнитель может направить Заказчику индивидуальную анкету для получения информации, необходимой для подготовки анализа.

6.2. Объём подготовки определяется видом выбранной услуги.

6.3. Подготовка может включать ректификацию времени рождения, анализ натальной карты, исследование заявленных сфер жизни, прогностический анализ и подготовку ответов на индивидуальные вопросы Заказчика.

6.4. Заказчик обязуется предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания услуги.

6.5. Если Заказчик не предоставил необходимую информацию в срок, позволяющий Исполнителю выполнить согласованную подготовку, стороны согласовывают перенос консультации либо иной порядок исполнения договора.

7. Проведение консультации

7.1. Консультация проводится дистанционно в согласованном сторонами формате видеосвязи или в ином предварительно согласованном формате.

7.2. Ориентировочная продолжительность консультации составляет 1,5–2 часа, если иное не предусмотрено выбранной услугой.

7.3. Во время консультации Исполнитель представляет результаты проведённого анализа и отвечает на вопросы Заказчика в пределах согласованного объёма услуги.

7.4. Исполнитель со своей стороны не осуществляет аудио- или видеозапись консультации.

7.5. Заказчик вправе осуществлять личную аудиозапись консультации для собственного использования при условии соблюдения законодательства Российской Федерации и прав Исполнителя.

8. После консультации

8.1. В течение 2 календарных дней после консультации Заказчик может обратиться к Исполнителю с уточняющими вопросами, непосредственно относящимися к материалам проведённой консультации.

8.2. Новые темы и вопросы, требующие проведения дополнительного анализа, в данный период не входят и могут быть рассмотрены в рамках отдельной услуги.

8.3. Если выбранная услуга включает ректификацию времени рождения, Заказчику предоставляется письменный результат уточнения времени рождения с зафиксированным временем, используемым для дальнейшей астрологической работы.

9. Перенос консультации

9.1. При необходимости изменения даты или времени Заказчик уведомляет Исполнителя об этом как можно раньше.

9.2. Возможность переноса и новая дата согласовываются сторонами индивидуально с учётом уже выполненной Исполнителем подготовительной работы и расписания Исполнителя.

9.3. В случае невозможности проведения консультации по инициативе Исполнителя Заказчику предлагается перенос на другую согласованную дату либо возврат денежных средств за неоказанную часть услуги.

10. Отказ от услуги и возврат денежных средств

10.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

10.2. При отказе Заказчика от исполнения договора до полного оказания услуги возврату подлежит уплаченная сумма за вычетом стоимости фактически оказанной части услуги и фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, в случаях и пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.

10.3. При определении фактически оказанной части услуги учитывается объём индивидуальной работы, выполненной Исполнителем к моменту получения уведомления об отказе, в том числе проведённая подготовка, анализ предоставленных данных, расчёты, ректификация и иная работа, предусмотренная выбранной услугой, при наличии возможности подтвердить факт и объём её выполнения.

10.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Заказчик направляет Исполнителю соответствующее требование с указанием сведений, позволяющих идентифицировать заказ и произведённую оплату.

10.5. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

11. Права и обязанности Исполнителя

11.1. Исполнитель обязуется:

— оказать услугу в согласованном объёме;— провести необходимую индивидуальную подготовку;— соблюдать конфиденциальность полученной от Заказчика информации в пределах, предусмотренных законодательством и документами Исполнителя;— предоставить Заказчику необходимую информацию об услуге.

11.2. Исполнитель вправе:

— получать от Заказчика информацию, необходимую для оказания услуги;— задавать уточняющие вопросы;— определять применяемые методы астрологического анализа;— отказаться от рассмотрения запроса, выходящего за рамки оказываемых Исполнителем услуг, до заключения договора;— приостановить подготовку при отсутствии необходимых исходных данных.

12. Права и обязанности Заказчика

12.1. Заказчик обязуется:

— предоставлять достоверные исходные данные;— своевременно оплачивать выбранную услугу;— своевременно предоставлять сведения, необходимые для подготовки;— соблюдать согласованные дату и время консультации;— использовать полученные материалы с соблюдением законодательства и авторских прав Исполнителя.

12.2. Заказчик вправе:

— получить информацию о содержании, стоимости и порядке оказания услуги до её оплаты;— получить услугу в согласованном объёме;— задавать вопросы в пределах выбранной услуги;— пользоваться иными правами, предоставленными законодательством Российской Федерации.

13. Персональные данные

13.1. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных и Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя.

13.2. В случаях, когда законодательством для обработки персональных данных требуется согласие субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Оферты.

13.3. Предоставление персональных данных посредством анкеты осуществляется после ознакомления Заказчика с соответствующей информацией об обработке персональных данных и получения необходимого согласия в случаях, предусмотренных законом.

14. Конфиденциальность

14.1. Информация, полученная Исполнителем от Заказчика в процессе индивидуальной работы, не предназначена для публичного распространения, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации либо отдельно согласованных с Заказчиком.

14.2. Отзывы, содержащие имя, изображение, сведения о частной жизни или иные персональные данные Заказчика, публикуются при наличии соответствующего правового основания и, когда это требуется законом, отдельного согласия Заказчика.


15. Интеллектуальная собственность

15.1. Авторские материалы Исполнителя, тексты, методические материалы и иные результаты интеллектуальной деятельности охраняются законодательством Российской Федерации.

15.2. Полученные Заказчиком материалы предназначены для его личного использования, если иное отдельно не согласовано сторонами.

15.3. Размещение в открытом доступе, публикация, продажа или иное распространение авторских материалов Исполнителя допускаются только в случаях и пределах, разрешённых законодательством Российской Федерации либо с согласия правообладателя.

16. Ответственность сторон

16.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.2. Исполнитель отвечает за надлежащее оказание согласованной услуги, но не гарантирует наступление конкретных жизненных событий, получение определённого финансового, профессионального, личного или иного результата.

16.3. Исполнитель не несёт ответственности за последствия решений, самостоятельно принятых Заказчиком на основании полученной консультационной информации, за исключением случаев, когда ответственность Исполнителя прямо предусмотрена законодательством Российской Федерации.

16.4. Никакое положение настоящей Оферты не может толковаться как ограничивающее права потребителя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.

17. Разрешение споров

17.1. Возникающие разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и обмена письменными обращениями.

17.2. Заказчик вправе направить претензию Исполнителю по контактным данным, указанным на сайте.

17.3. При невозможности урегулировать спор во внесудебном порядке он разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17.4. Положения настоящей Оферты не ограничивают установленные законом права потребителя на выбор территориальной подсудности и иные способы защиты своих прав.

18. Срок действия и изменение Оферты

18.1. Настоящая Оферта действует с момента размещения на сайте до её отзыва или замены новой редакцией.

18.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту путём публикации новой редакции на сайте.

18.3. К отношениям с Заказчиком применяется редакция Оферты, действовавшая на момент её акцепта, если иное не предусмотрено законом или не согласовано сторонами.

18.4. Изменение Оферты после её акцепта не изменяет в одностороннем порядке уже согласованные условия конкретной оплаченной услуги, если иное не допускается законодательством.

19. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель
Клеймуш Алиса Александровна

ИНН: 253812685350

Электронная почта: alisa.mason.stars@gmail.com

Адрес для направления юридически значимых сообщений: Москва, ул. 3-я Фрунзенская, д.6, кв. 59.

Сайт: alisamason.ru

Платёжные реквизиты предоставляются Заказчику при оформлении услуги.